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Etape 1. Redémarrez le navigateur

Redémarrez le navigateur du PC

Commencez toujours par le redémarrage de votre navigateur en fermant toutes les fenêtres / onglets du navigateur. Ouvrez ensuite le navigateur à nouveau et ressayez de vous connecter.

Redémarrez votre navigateur sur Mac

Ouvrez le navigateur, cliquez et maintenez le bouton CMD et cliquez sur le bouton q. Ensuite, réouvrez le navigateur et connectez à nouveau.

Etape 2. Supprimer cookies

Supprimer les cookies dans Internet Explorer

    Ouvrez Internet Explorer. Appuyez sur ou cliquez sur le bouton "Outils", pointez sur Sécurité, puis appuyez sur ou cliquez sur "Supprimer l'historique Web". Sélectionnez la case à cocher "Cookies", puis appuyez sur "Supprimer".

Supprimer cookies dans Chrome

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Supprimer cookies dans Firefox

    LOGIN_PROBLEM_STEP_2_6

Supprimer cookies dans Safari pour Mac

    LOGIN_PROBLEM_STEP_2_8

Supprimer cookies dans Opera

    Dans Opera, cliquez sur le menu "Outils". Cliquez ensuite sur "Supprimer les données sensibles". Cliquez sur "Options détaillées". Sélectionnez "Supprimer tous les cookies". Décochez les cases correspondant aux autres options de données sensibles que vous ne souhaitez pas supprimer. Cliquez sur "Supprimer".

Etape 3. Contacter le support

Appelez-nous au +46 520-580 050, le support est ouvert tous les jours ouvrables de 08h30 à 12h00, et de 13h00 à 16h30.

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